先说处理对象
例如“人员名单工作表的 A 列”。
从安装到第一项任务
使用帮助
第一次使用，请从下载安装开始。已经安装的用户，可以直接查看“完成第一项任务”。
下载安装
安装前先关闭正在运行的 Excel。
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下载安装包
进入下载页，下载 Windows 安装包。
- 2
完成安装
双击安装包，按系统提示继续，直到安装完成。
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重新打开 Excel
在 Excel 顶部找到“ExcelAI”，点击后打开右侧助手。
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登录账号
按页面提示登录。官网与 Excel 软件使用同一个账号。
完成第一项任务
建议先用一份不含敏感信息的练习表熟悉操作。
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打开练习表
选择一张结构简单、可以随时恢复的表格。
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输入要求
复制下面的示例，按实际列名进行修改。
- 3
查看步骤
确认处理范围和规则没有理解错误，再开始执行。
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检查结果
核对重复标记和原始数据，确认无误后再保存。
请检查当前工作表中的重复行，把重复内容标黄，不删除原数据。
怎样把要求说清楚
再说处理规则
例如“按人员编号查找重复”。
说明结果位置
例如“结果放到新工作表”。
说明不能做什么
例如“不删除原数据，不改其他列”。
在“人员名单”中按 A 列人员编号查重，重复项标黄，不删除原数据，也不改动其他列。
常见问题
安装后没有看到“ExcelAI”怎么办？
先完全关闭并重新打开 Excel。仍未显示时，到“文件—选项—加载项”检查是否已启用；也可以重新运行安装包。
处理结果和预期不一致怎么办？
先不要覆盖原文件。缩小处理范围，写清工作表、列名、规则和结果位置，再分步骤重试。
登录或连接失败怎么办？
检查电脑网络和账号信息，稍后重试。单位网络有限制时，请联系本单位信息化人员。
联系售后需要提供什么？
请提供 Windows 版本、Excel 版本、软件版本、操作步骤和错误提示。请勿发送与问题无关的个人信息或单位敏感数据。